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Matériau, forme et authenticité
Les masques vénitiens sont faits en papier mâché et épousent grâce à leur flexibilité les formes de chaque visage. Nos masques sont faits à la main et peuvent ainsi différer légèrement des photos du site. Mais c’est ceci qui fait la différence et qui rend chaque masque authentique.

Frais d’envoi et délai de livraison
France, *Belgique et en Europe 13,00 € par commande. Délai de livraison: de 3 à 5 jours ouvrables (*Belgique 2 à 3 jours).
Suisse 18,50 € par commande. Délai de livraison: de 3 à 5 jours ouvrables
Hors de l’Europe 25,55 € par commande. Délai de livraison: de 5 à 14 jours ouvrables.

Malheureusement, en raison du COVID-19 et du manque de personnel, il peut y avoir des retards aux services de douane et de livraison.

Conditions de rétraction & renvoi
Après la livraison de votre commande vous pouvez retourner votre achat sous 14 jours, seulement t si votre article n’a pas été utilisé.
Le montant d’achat et les frais d’envoi vous seront remboursés. Les frais d’envoi pour le retour sont à la charge de l’acheteur. Lors du renvoi de votre article veuillez ajouter une note avec vos coordonnées, votre compte bancaire et votre numéro de commande. Si une livraison prend dans le cas exceptionnel plus de 30 jours, vous avez le droit d’annuler votre commande. N'oubliez pas de nous envoyer un e-mail à mail@maskshopvenice.com avec les informations de suivi.

Moyens de paiement
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Les acheteurs en dehors de l’Europe doivent parfois payer des taxes d’importation. Certaines commandes peuvent prendre quelques jours de retard à cause du contrôle de douane. Consultez le site de votre douane en cas de doute.

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